Kryteria uzyskania Certyfikatu. Regulamin oceniania uczestników szkolenia

Regulamin  wewnętrzny oceniania   uczestników szkoleń i kryterium uzyskania certyfikatu w Fundacji Centrum Wspierania Przedsiębiorczości w Poddębicach   Ocenianiu podlegają, osiągnięcia edukacyjne słuchacza. Ocenianie wewnętrzne osiągnięć edukacyjnych słuchacza polega na rozpoznawaniu przez trenera poziomu i postępów w opanowaniu przez słuchacza wiadomości i umiejętności w stosunku do wymagań edukacyjnych wynikających z programów nauczania oraz formułowania oceny. –

SZKOLENIE – STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA

Standardy obsługi klienta (SOK) to zasady oraz zachowania pracowników organizacji podczas kontaktu z klientem. Dają one możliwość obiektywnej oceny jakości ich pracy, ujednolicają zachowanie pracowników obsługujących klienta, petenta. SOK wpływają na wizerunek organizacji, służą jego utrwaleniu w środowisku, tym samym wpływają na zwiększenie sprzedaży. Szkolenie pozwoli odpowiednio przygotować osoby do kontaktu z klientem tak aby był zadowolony z profesjonalnej obsługi. Taki klient na pewno wróci. Nasze szkolenia poprzedzone są badaniami i konsultacjami z kadrą kierownicza, tak aby uzyskać najlepszy efekt…

SZKOLENIE – PROCEDURY PRZYGOTOWANIA BIZNESPLANÓW

Biznesplany są przygotowywane w zależności od potrzeb, które mogą być następujące: rozpoczęcie działalności, realizacja określonego przedsięwzięcia w firmie, uzyskanie dotacji lub kredytu. Schemat przygotowania jest podobny, jednak poszczególne biznesplany różnią się od siebie, dlatego uczestnicy szkoleń przypisani są do odpowiednich grup.