SZKOLENIE – PROFESJONALNY HANDLOWIEC

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z procesem sprzedaży Nabycie umiejętności przeprowadzania efektywnych rozmów handlowych z analizą potrzeb Klienta budowaniem relacji i prezentowaniem wartości dla Klienta. Rozwój efektywnych technik skutecznego komunikowania się, w zależności od zastanej sytuacji.

 

Zakres szkolenia

  • Zarządzanie czasem
  • Przygotowanie do sprzedaży
    – analiza rynku
    – nasz produkt na tle innych
  • Przygotowanie handlowca
    – dress code handlowca
    – savoir vivre w biznesie
  • Rozmowa z klientem
    – przygotowanie rozmowy z klientem
    – etapy rozmowy
    – dobre praktyki
  • Typy klientów i sposoby prowadzenia rozmów
    – analitycy
    – przywódcy
    – towarzysze
    – impulsywni
    – uległy
    – oskarżacz
    – komputerowiec
    – odlotowiec
    – opracowanie profilu klienta
  • Standardy Obsługi klienta
  • Trudne sytuacje w sprzedaży
  • Warunki współpracy
  • Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

Podano przykładowy zakres szkolenia, każde szkolenie poprzedzone jest przeprowadzeniem analizy potrzeb szkoleniowych i uzgodnieniem zakresu szkolenia.