USŁUGA – BADANIA SATYSFAKCJI I LOJALNOŚCI KLIENTÓW

Badanie satysfakcji i lojalności klientów przebiega w kilku etapach. Rozpoczynamy od ustaleń z klientem grupy osób do których docieramy i metod pomiaru satysfakcji klientów. Następnie dokonujemy właściwego pomiaru metodami CAPI, CATI, CAWI. Analizujemy zebrany materiał, opracowujemy raport przedstawiamy wnioski i rekomendacje dalszych działań…

USŁUGA – BADANIE RYNKU

Wszelkie działania rozwojowe i inwestycyjne w firmach objęte są ryzykiem. Aby temu zapobiec warto przeprowadzić badanie rynku. Posiadając wiedzę na temat zapotrzebowania towaru lub usługi, pozycji na tle konkurencji. Odpowiednio przeanalizowane informacje przekazane w postaci raportu i rekomendacji pozwoli wypracować działania biznesowe prowadzące do przewagi nad konkurencją…