Archiwa Aktualności - Strona 4 z 9

20 LECIE FUNDACJI CENTRUM WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI

28 lutego 2019FCWP-adminAktualności

Miło nam poinformować, że 30 grudnia 2017 r. Fundacja obchodzi 20 – te Urodziny. To właśnie 20 lat temu Sąd Rejonowy dla miasta Stołecznego Warszawy zarejestrował Fundację Centrum Wspierania Przedsiębiorczości pod numerem rejestrowym 5337 i stała się ona samodzielnym pełnoprawnym podmiotem. Lata 90-te XX wieku to czas tworzenia systemu instytucji aktywnie wspierających przedsiębiorczość, ukierunkowanych na organizację pomocy osobom pozostającym bez pracy, zagrożonym jej utratą oraz szukającym swojej szansy życiowej poprzez założenie własnej firmy.

Standardy Obsługi Klienta (szkolenie zamknięte)

28 lutego 2019FCWP-adminAktualności

Szkolenia pracowników przedsiębiorstwa powodują zwiększenie konkurencyjności firmy, co skutkuje umocnieniem się jej pozycji na rynku i zwiększeniem dochodów. Grupa docelowa: Szkolenie przeznaczone jest dla osób, których zajmowane stanowisko wymaga bezpośredniego kontaktu z klientem. Do tej grupy zaliczać się będą między innymi, kasjerzy, sprzedawcy, konsultanci, handlowcy. Cel szkolenia: Zdobycie wiedzy dotyczącej standardów obsługi klienta, wychodzenia naprzeciw

Kryteria uzyskania Certyfikatu. Regulamin oceniania uczestników szkolenia

28 lutego 2019FCWP-adminAktualności

Regulamin wewnętrzny oceniania uczestników szkoleń i kryterium uzyskania certyfikatu w Fundacji Centrum Wspierania Przedsiębiorczości w Poddębicach Ocenianiu podlegają, osiągnięcia edukacyjne słuchacza. Ocenianie wewnętrzne osiągnięć edukacyjnych słuchacza polega na rozpoznawaniu przez trenera poziomu i postępów w opanowaniu przez słuchacza wiadomości i umiejętności w stosunku do wymagań edukacyjnych wynikających z programów nauczania oraz formułowania oceny. –

SZKOLENIE – STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA

22 grudnia 2014FCWP-adminAktualności

Standardy obsługi klienta (SOK) to zasady oraz zachowania pracowników organizacji podczas kontaktu z klientem. Dają one możliwość obiektywnej oceny jakości ich pracy, ujednolicają zachowanie pracowników obsługujących klienta, petenta. SOK wpływają na wizerunek organizacji, służą jego utrwaleniu w środowisku, tym samym wpływają na zwiększenie sprzedaży. Szkolenie pozwoli odpowiednio przygotować osoby do kontaktu z klientem tak aby był zadowolony z profesjonalnej obsługi. Taki klient na pewno wróci. Nasze szkolenia poprzedzone są badaniami i konsultacjami z kadrą kierownicza, tak aby uzyskać najlepszy efekt…

SZKOLENIE – PROCEDURY PRZYGOTOWANIA BIZNESPLANÓW

22 grudnia 2014FCWP-adminAktualności

Biznesplany są przygotowywane w zależności od potrzeb, które mogą być następujące: rozpoczęcie działalności, realizacja określonego przedsięwzięcia w firmie, uzyskanie dotacji lub kredytu. Schemat przygotowania jest podobny, jednak poszczególne biznesplany różnią się od siebie, dlatego uczestnicy szkoleń przypisani są do odpowiednich grup.