SZKOLENIE – NEGOCJACJE HANDLOWE

NEGOCJACJE HANDLOWE

Uczestnicy szkolenia z negocjacji poznają triki i techniki negocjacji. Będą mogli rozwijać swoje umiejętności przez co zwiększą szanse na sukces. Zajęcia pozwolą wypracować podstawy do stworzenia własnego stylu negocjacji w oparciu o zdobytą wiedzę.

  1. Wstęp do negocjacji
    – zarządzanie czasem
    – dress code
    – predyspozycje negocjatora
    – style negocjacji
  2. Przygotowanie do negocjacji
    – analiza rynku
    – produkt/usługa na tle konkurencji
    – zebranie informacji i kliencie
    – zdefiniowanie możliwości, potrzeb i oczekiwań
    – negocjacje a sprzedaż
  3. Komunikacja w negocjacja
    przygotowanie do rozmowy
    – rozmowa telefoniczna
    – podtrzymywanie relacji z klientem
    – stworzenie odpowiedniego klimatu, ustalenie miejsca i czasu
    – strategia rozmowy
    – indywidualne podejście do klienta
    – zadawanie pytań
  4. Sposoby dochodzenia do celu
    – perswazja
    – stosowanie blefu
    – manipulowanie
  5. Zachowanie negocjatora
    zahamuj emocje
    – nie polemizuj
    – zmiana stanowiska
    – odrzucaj presje
  6. Przygotowanie strategii negocjacyjnej
    strategia ustępstw
    – czego unikać w negocjacjach, podstawowe błędy
    – wskazanie propozycji cenowych
    – efektywne przygotowanie i planowanie negocjacji
    – wykorzystanie informacji uzyskanych z drugiej strony
    – odpowiednie przedstawianie argumentów
  7. Negocjacje – zajęcia praktyczne
    prowadzenie rozmowy
    – zastosowanie różnych technik i trików negocjacyjnych
    – obalanie obiekcji poprzez dobieranie odpowiednich argumentów
    – perswazje
  8. Podsumowanie szkolenia
    wskazanie zdobytych umiejętności
    – przedstawienie własnego stylu negocjacji
    – pokazanie własnych słabych stron
    – pokazanie silnych stron
    – propozycja własnego stylu negocjacji

Szkolenia prowadzone są w formie zamkniętej, poprzedzone przeprowadzeniem ankiety w celu dobrania odpowiedniego programu. Praca odbywa się w odpowiednio dobranych grupach w zależności od zajmowanego stanowiska i posiadanej wiedzy.